在市場激烈競爭的今天，售后服務(wù)已然成為提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。做好售后服務(wù)，能增強與客戶之間的粘性，有效提升轉(zhuǎn)介紹率。3月26日—27日，帥豐在總部開展了《2024年第一期經(jīng)銷商售后培訓(xùn)會》，來自全國各地的近百名經(jīng)銷商及售后服務(wù)精英參加了培訓(xùn)會。

品牌力就是影響力

對于企業(yè)而言，市場的競爭歸根結(jié)底是對顧客的競爭，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，最終消費者的滿意度才是檢驗工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。因此，為期兩天的售后培訓(xùn)對于每位經(jīng)銷商來說至關(guān)重要。

會議當(dāng)天，在工作人員的帶領(lǐng)下經(jīng)銷商們先后參觀節(jié)能智能化智造工廠和善時體驗中心。在善時體驗中心，讓家人們體會到從“發(fā)現(xiàn)科技之善”到“健康烹飪善待家人”的“善文化”，滿墻的專利和榮譽證書，更讓大家領(lǐng)略到了帥豐深耕廚電領(lǐng)域20余年的深厚底蘊、企業(yè)實力以及行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品性能。

在參觀智能生產(chǎn)車間時，大家零距離見證了產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，體會到了帥豐的匠心工藝，了解到了帥豐產(chǎn)品的核心賣點，在終端銷售時也有了更足的底氣。

服務(wù)力就是競爭力

培訓(xùn)中，為了讓大家對企業(yè)和產(chǎn)品有更深入地了解，帥豐售后服務(wù)部老師傾囊相授，從企業(yè)文化、售后服務(wù)文化、產(chǎn)品理論知識到拆機組裝、故障排除、系統(tǒng)操作、經(jīng)驗分享等培訓(xùn)內(nèi)容全方位為經(jīng)銷商家人們賦能。

并在老師的指導(dǎo)下，通過理論+上手實操的方式，對問題進行模擬排查，讓平時經(jīng)常會遇到的疑難問題得到規(guī)范化的解決方案，讓學(xué)員們將產(chǎn)品知識全方位融會貫通，確保每一位學(xué)員都能學(xué)以致用，也為今后更好地服務(wù)客戶、處理問題奠定了基礎(chǔ)。

好服務(wù)贏得客戶，好口碑贏得市場。為期兩天售后培訓(xùn)會圓滿成功，每位經(jīng)銷商家人紛紛表示受益匪淺。未來，帥豐將持續(xù)開展“帥豐微笑服務(wù)2.0”售后培訓(xùn)，不斷幫助終端售后工程師們提升服務(wù)質(zhì)量與水平，打造一支技術(shù)知識完善、服務(wù)理念超前、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的終端售后服務(wù)團隊，為用戶提供更專業(yè)、更細致、更貼心的服務(wù)。